勘のいい人ならだれでもやっているでしょうが、新規開拓営業が初めての人やルートセールスしか経験のない人の場合は、この最初の訪問では売り心をいっさい出さずに相手の情報収集に徹するということに気づいていないのです。
『【新版】小さな会社★儲けのルール』（竹田 陽一、栢野 克己 著／フォレスト出版）
営業に限らず、初対面の時には、自分のことを語るより、相手のことを気持ちよく引き出す姿勢が肝要と言えますね。信頼関係がないわけですから、一つひとつ丁寧に、相手を知る努力を重ねていく真剣さに、心が動くとも言えます。
ビジネスですから、お客様と販売する側という関係性になれば幸いですが、ミスマッチがあると、迷惑をかけたり、嫌な思いをさせたりし兼ねません。どれだけ相手に関心を持って接することができるか、初歩的ではあるけれど、念頭に置かないと、すぐに自分が出てしまうクセがついてしまいます。
自分自身も、当社のスタッフにも再度、徹底するよう、申し合わせします。
★ぷち日記
今日から９月がスタート。残暑も昨日までで、今日は25度を下回るようになりました。秋ですね。暑くて食欲がわかない日々でしたが、秋はこれから美味しいモノがたくさん出てきますね！楽しみ。
